세일즈포스, Fin 4.9조 원에 인수
AI 고객서비스 Fin(구 인터콤)을 세일즈포스가 품었어요 🏢
마마우스워리어· 2026년 6월 16일· 세일즈포스, Fin, Agentforce, AI에이전트, 기업AI, 고객서비스AI, 인수합병, 엔터프라이즈AI· 1
세일즈포스, AI 고객서비스 Fin 4.9조 원에 인수 — Agentforce가 달라진다
인수 금액
$3.6B
약 4조 9천억 원 — 세일즈포스 역대 AI 인수 중 최대 규모
Fin이 하는 일 — 6채널 AI 자동처리
기업 고객 수
30,000+
Fin 인수로 세일즈포스가 함께 확보하는 글로벌 기업 고객사
Apex AI + Operator 에이전트 내재화
Fin의 자체 AI 모델 Apex와 내부 에이전트 Operator가 통째로 Agentforce에 편입돼요. 단순 기술 인수가 아니라 실전 검증된 AI 스택 전체를 이식하는 구조예요.
CEO 유지 + 팀 존속
공동창업자 이오건 맥케이브가 CEO직 유지. R&D팀도 그대로 운영 예정. 딜 클로징 후에도 Fin의 개발 독립성이 어느 정도 보존될 가능성이 있어요.
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